Elfie Czerny und Dominik Godat legen die zweite, überarbeitete Auflage ihres Kartensets vor, welches als ein Begleitprodukt des Buches Lösungen auf der Spur aufgemacht ist. Es ist aber Vieles mehr.
Der Versuch, lösungsfokussierte Gespräche als Kartenset in die Hand zu geben, ist gleich alt wie meine Geschichte mit dem Ansatz: Ende 90-erjahre verteilte Peter Szabó Fragekärtchen seinen Coachinglernenden, welche bis heute weiter leben in den Trainings von Solutionsurfers oder wilob, beide renommierte und langjährige Ausbildungsintitute für den Ansatz in der Schweiz. Während das System der Kärtchen gewisse Flexibilität nahelegte, ihre Numerierung und die Art, wie sie den lernenden Teilnehmenden präsentiert wurden, ermutigten dazu, sie als Leitfaden oder Ablauf für ein Gespräch zu betrachten und den Ansatz als eine Kunst des Fragenstellens zu verstehen.
Die Autorin und Autor des vorliegenden Kartensets gelten in der lösungsfokussierten Gemeischaft nicht nur in der Schweiz, als überzeugte Verfechter:in der interaktionalen Sichtweise: das Gespräch vollzieht sich in einem Moment für Moment verlaufenden Einigung, Verhandlung dessen, was die Gesprächspartner:innen als (Gesprächs)realität sehen wollen (s. dazu auch die Fachliteratur der Mikroanalyse) und Praktiker:innen haben einen viel grösseren Hebel in der Hand, als „nur“ die Fragen.
Trotzdem bekommen wir in diesem Box lauter Fragen – wer Anleitungen für die gesamte Interaktion, also für das gesamte Spektrum des Zusammenspiels bekommen möchte, kann zu anderen Werken der Autoren greifen.
Die Fragen bestechen durch konsequenter Lösungsfokussierung: Konzentration auf Expertentum der Kund:in, auf das Merken von positiven Veränderungen und das Vorhandensein von Funktionierendem.
Überzeugend sind auch die Abschnitte, in die die Fragen unterteilt sind:
- Lösungsbereitschaft
- Gewünschte Zukunft
- Funktionierendes
- Wertschätzung
- Nächste Schritte
- Gemeinsames Lernen
- Fortschritte skalieren.
Die Karten laden zum Erlernen der lösungsfokussierten Frageperspektiven genauso, wie zu einem verspielten Umgang mit Gesprächsmöglichkeiten. Sie schmiegen sich in den Ablauf eines vereinbarten Gespräches genauso, wie bereichern Begegnungen zwischen Tür und Angel.
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